違規封鎖規定

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違規封鎖規定與客服說明

為維護良好的遊戲環境與客服品質，請各位玩家務必詳閱以下規定與說明，違反者將依照情節輕重進行懲處，嚴重者將永久封鎖帳號與 IP。

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<客服服務說明>

每個時段客服人員僅有 1～2 名，需同時處理眾多玩家的問題。請玩家配合以下事項：

• 請以禮貌、尊重的方式與客服對話，避免使用不當言語。
• 有任何問題歡迎向客服詢問，我們將以誠意協助處理。
• 因人力有限，回覆可能會有延誤，客服人員絕不會故意拖延處理。
  
  

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<客服有權拒絕處理的情況>

如發生下列情形，客服人員有權中止服務，並視情節嚴重性進行懲處，包含帳號處分：

• 惡意抹黑其他玩家、散播不實謠言。
• 不斷催促客服立即處理請求。
• 刻意洗頻或辱罵客服人員。
• 發表包含謾罵、髒話、情緒性攻擊或詆毀伺服器的言論。
  
  

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<違規行為與懲處規範>

以下違規行為將直接導致帳號遭封鎖處理：

• 進行詐騙性買賣或欺騙玩家。
• 散播對伺服器的不實謠言，抹黑聲譽。
• 在遊戲中煽動玩家離開伺服器、引導跳服。
• 使用任何影響遊戲平衡之外掛程式（如加速器、穿人、無延遲、瞬移、自動掛機等）。
• 在世界頻道發表髒話、猥褻、性暗示等不當言論。
• 公開喊話涉及現金交易的內容。
• 散布他人真實身份資訊（如姓名、手機、住址等）。
  
  

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<違規帳號處理機制>

• 第一次違規：凍結該 IP 所有帳號，須繳交贊助幣 5,000 以解鎖，不計入累積贊助。
• 第二次違規：凍結該 IP 所有帳號，須繳交贊助幣 10,000 解鎖，不計入累積贊助。
• 第三次違規：凍結該 IP 所有帳號，須繳交贊助幣 15,000 解鎖，不計入累積贊助。
• 每次違規後將增加 5,000 贊助幣作為解鎖條件，依次類推。
  
  

若違規情節重大，將直接永久封鎖帳號與相關 IP。超過 14 天未申請解鎖者，帳號與角色資料將自動刪除。

※ 提醒：如購買帳號，請務必事先確認賣方帳號之違規紀錄及封鎖次數。

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本團隊保留所有條款之最終修改、判定與解釋權利。